1. Informacje ogólne
Niniejsza strona określa zasady reklamacji, odstąpienia od umowy oraz warunki sprzedaży w sklepie internetowym prowadzonym pod adresem:
https://jezykowa-ola.pl (dalej: „Sklep”).
Sprzedaż dotyczy produktów cyfrowych (kursów online).
Sprzedaż prowadzona jest zgodnie z Regulaminem Sklepu oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszych Warunków.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
3. Wyjątek – produkty cyfrowe
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:
- rozpoczęto świadczenie usługi (udostępnienie kursu),
- nastąpiło to za wyraźną zgodą Konsumenta,
- Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
Zakup kursu online oznacza zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi i utratę prawa do odstąpienia od umowy po uzyskaniu dostępu do treści.
4. Zwroty płatności
W przypadku gdy prawo odstąpienia przysługuje (np. przed rozpoczęciem dostępu do kursu), Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności:
- nie później niż w terminie 14 dni,
- przy użyciu tej samej metody płatności,
- chyba że uzgodniono inaczej.
5. Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu cyfrowego z umową.
Reklamacje można składać:
- e-mailowo: kontakt.jezykowa.ola@gmail.com
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer zamówienia,
- opis problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.
6. Wymiana
W przypadku produktów cyfrowych (kursów online) wymiana nie ma zastosowania, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.
7. Dane osobowe
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
Polityką prywatności
Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z:
Polityką plików cookies
8. Postanowienia końcowe
Niniejsze Warunki obowiązują od dnia publikacji na stronie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich zmiany.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają:
- przepisy prawa polskiego,
- Regulamin Sklepu.